匿名用戶
發(fā)表于 2013年10月12日 11:45
樓主
【無法調(diào)劑的中層關(guān)系】
A，行政人事部經(jīng)理，女性，做事有原則，雷厲風(fēng)行；
B，項(xiàng)目一組經(jīng)理，男性，能吃苦，做事有韌性，有自己的脾氣和想法；
C，財(cái)務(wù)部經(jīng)理，男性，心思細(xì)膩，敏感，情緒化，善于細(xì)部工作。
A和B曾短暫同事過，A一進(jìn)入公司就認(rèn)為B的脾氣和性格不適合帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，B認(rèn)為A過于強(qiáng)勢(shì)在處理問題上不給自己的部門留余地。盡管公司層面單方面和兩個(gè)經(jīng)理都聊過，在許多事情上給予他們更多磨合的機(jī)會(huì)，也取得一些溝通上的起色，有時(shí)還會(huì)看到一些對(duì)方的工作優(yōu)點(diǎn)，但在人員招聘、管理、薪酬等涉及需要深度溝通和部門密切配合上的問題依然處于貌合神離的狀態(tài)。
A和C在進(jìn)入公司時(shí)初步接觸比較順利，但由于公司原來規(guī)模很小，由C掌控整個(gè)公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外的辦公室事宜，A要逐步分管C主抓的一部分行政人事內(nèi)容。
制度上的不健全，權(quán)利的交接，兩個(gè)部門的工作范圍切割等等一系列的問題使得兩個(gè)人爭論頻頻出現(xiàn)，但公司的發(fā)展方向是部門工作更專業(yè)和精細(xì)化。C也認(rèn)為工作量日趨龐大自己會(huì)慢慢無法控制一攬子繁雜的工作，然而在部門權(quán)利、責(zé)任切割清楚后，爭吵依然沒有停息過，只是爭吵頻率放慢了，但每次都不歡而散，彼此對(duì)對(duì)方為人處事都評(píng)價(jià)很差。
作為公司，在發(fā)展中遇到合適的人去坐合適的位置一定是看到了他們各自的特點(diǎn)對(duì)于部門和公司會(huì)有良性促進(jìn)甚至推動(dòng)作用，可偏偏不同的幾個(gè)部門各有特色的幾個(gè)經(jīng)理一起做事不能達(dá)到事半功倍的作用。對(duì)于公司來說找到一個(gè)合適的部門經(jīng)理其實(shí)很難的，偏偏他們各自在自己崗位上做事都還不錯(cuò)，卻偏偏形成不了合力，這讓我覺得分外可惜。
也試圖通過標(biāo)準(zhǔn)的流程和質(zhì)量體系認(rèn)證的推進(jìn)進(jìn)一步明晰各自權(quán)利和責(zé)任，減少他們之間的磨合面。也產(chǎn)生了一些效果，但并不能解決上邊所說的根本問題。 希望聽聽大家的經(jīng)歷和意見，能夠找到使得各部門更有效互動(dòng)的辦法。
gigi
發(fā)表于 2013年10月12日 45:42
1#
回復(fù)：無法調(diào)劑的中層關(guān)系
這公司什么情況啊，感覺這么亂糟糟的，一個(gè)優(yōu)秀的主心骨都沒有。中層打架，那總經(jīng)理在干嗎？看熱鬧嗎？
1、一個(gè)公司的風(fēng)格就是管理者的風(fēng)格。
個(gè)人認(rèn)為公司之所以這樣在于缺少一個(gè)強(qiáng)勢(shì)能做實(shí)事的人來充當(dāng)主心骨。這個(gè)角色，最好是公司的總經(jīng)理?？偨?jīng)理總攬全局，同時(shí)應(yīng)該約束好中層干部的行為，中層干部對(duì)于骨干同事不尊重的行為，早就應(yīng)該出來干預(yù)了，還一直拖著糊弄著，導(dǎo)致矛盾越積越大。
總經(jīng)理的無為而治導(dǎo)致了幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)中層各自為政，互相之間矛盾重重，而這個(gè)公司恰好又是創(chuàng)業(yè)型公司，規(guī)范程度很低。這個(gè)是總經(jīng)理的失職。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司，頭狼一定要能hold住大家，否則內(nèi)部出問題是早晚的事?？偨?jīng)理應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的檢討和研究。如果有興趣探討如何進(jìn)一步深入操作的話，我們可以再私下進(jìn)一步交流?？梢运叫畔?。
2、這個(gè)人事行政主管的價(jià)值觀是有問題的，溝通能力比較弱，如果不調(diào)整的話，并不適合于創(chuàng)業(yè)型公司，盡管她的做事責(zé)任心還不錯(cuò)。一個(gè)空降新人，對(duì)老員工如此不尊重，能沒有矛盾嗎？不管人家有什么問題，首先想到的應(yīng)該是如何幫老員工解決存在的問題，而不是一個(gè)勁地抱怨。為此，她具體做了哪些？要是我是總經(jīng)理，我不會(huì)認(rèn)可這樣的人事行政主管，會(huì)要求她進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整。畢竟老員工盡管存在一些問題，但依然是公司的財(cái)富，不要隨便去否定他們。
3、至于C，其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的提拔培養(yǎng)的人選，建議樓主好好研究提拔C的可能性，讓其分管財(cái)務(wù)和人事，并兼財(cái)務(wù)經(jīng)理。C是否具備作為分管領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)？一個(gè)做事太細(xì)的人，難免會(huì)過于執(zhí)著于細(xì)節(jié)，而導(dǎo)致只見樹木不見森林。
4、至于A和B之間的問題，從你的描述來看基本上雙方都是有問題的。沒有高手調(diào)停和讓他們找共同價(jià)值觀，他們的矛盾只會(huì)越來越大。
5、你們公司之所以這樣重要原因之一就是你們公司價(jià)值觀過于混亂，總經(jīng)理又搞無為而治。這樣的企業(yè)文化不適合于創(chuàng)業(yè)型公司。
6、你們公司最需要的是一個(gè)高水平的操盤手、一個(gè)主心骨，外加一個(gè)統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)合作價(jià)值觀。
7、樓主有興趣的話，挖我過去和你一起創(chuàng)業(yè)吧，我擅長營銷、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)。
相信挖我的話，一定是物超所值！^_^
發(fā)表于 2013年10月12日 26:48
2#
回復(fù)：無法調(diào)劑的中層關(guān)系
根據(jù)你提供的信息有以下思考：
1、由總經(jīng)理出面召開專題會(huì)議，對(duì)各部門的工作范圍進(jìn)行詳細(xì)的劃分，可以由行政總監(jiān)級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，先行在下面制定一個(gè)公司各部門工作職責(zé)之類的文本，召開總經(jīng)理辦公會(huì)議進(jìn)行充分討論、修改、完善，通過之后再召開專題會(huì)議進(jìn)行通告、執(zhí)行，并形成公司制度標(biāo)準(zhǔn)，然后將制度下發(fā)各部門實(shí)施，這樣就理清了職責(zé)，形成了制度，為完善公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作奠定了制度基礎(chǔ)。
2、公司的管理歸根結(jié)底就是人的管理，在協(xié)調(diào)部門經(jīng)理無果的情況下，輪崗是一個(gè)可選擇的方案。既然A和B相互抵制甚至掣肘，影響公司正常的經(jīng)營管理工作，那么就對(duì)公司中層進(jìn)行一次輪崗，不僅可以加強(qiáng)上層的控制力，還可以使中層熟悉公司業(yè)務(wù)，對(duì)于那些不配合工作的人也是一個(gè)警示：干得好了會(huì)有機(jī)會(huì)提拔，干得不好了你就在原地待著吧。
3、強(qiáng)化公司的執(zhí)行力：制度有了，該輪的崗也輪了，下來就是各部門按照制度好好干活，干好自己份內(nèi)的事情，同時(shí)也要做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情，部門業(yè)務(wù)需要拍板的話去找主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)定不下來的話請(qǐng)示一把手拍板。
其實(shí)，公司管理說簡單也簡單，說難也難，就看你怎么把握了。祝你成功。
candya
發(fā)表于 2013年10月12日 25:03
3#
回復(fù)：無法調(diào)劑的中層關(guān)系
這個(gè)人事行政主管的價(jià)值觀是有問題的，溝通能力比較弱，如果不調(diào)整的話，并不適合于創(chuàng)業(yè)型公司，盡管她的做事責(zé)任心還不錯(cuò)。一個(gè)空降新人，對(duì)老員工如此不尊重，能沒有矛盾嗎？不管人家有什么問題，首先想到的應(yīng)該是如何幫老員工解決存在的問題，而不是一個(gè)勁地抱怨。為此，她具體做了哪些？要是我是總經(jīng)理，我不會(huì)認(rèn)可這樣的人事行政主管，會(huì)要求她進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整。畢竟老員工盡管存在一些問題，但依然是公司的財(cái)富，不要隨便去否定他們。
